📌 Perguntas Frequentes (FAQ)

🔹 Sobre a locação de impressoras

1. Quais são as vantagens de alugar uma impressora ao invés de comprar?
A locação reduz custos, tira de você a preocupação com manutenção e peças, e garante equipamentos sempre prontos e atualizados.

2. O que está incluso na locação?
Impressora, instalação inicial (computadores e rede), manutenção preventiva e corretiva, peças e suprimentos (toner, cilindro etc.). Não inclui papel.

3. Existe contrato mínimo de locação?
Alugamos a partir de 1 mês. Quanto maior o tempo de contrato, mais barato fica o plano.

4. Em quanto tempo a impressora é instalada?
Até 7 dias após a assinatura do contrato (prazo médio).

🔹 Manutenção e suporte

5. Se a impressora apresentar problemas, como funciona o suporte?
Você nos aciona e nossa equipe atende remotamente ou presencialmente, sem custo adicional.

6. O tempo de resposta é rápido?
Sim. Atendemos com prioridade, normalmente entre algumas horas e até 24h úteis, conforme a localidade.

7. Como é feita a coleta de contadores?
Utilizamos um software próprio que faz a leitura automática dos contadores, sem interromper seu trabalho.

🔹 Faturamento e condições

8. Como é feito o faturamento?
Emitimos boleto com vencimento em 7 dias após o fechamento do período.

9. A locação inclui papel?
Não. O papel é por conta do cliente. Todo o restante (suprimentos e manutenção) está incluso.

🔹 Solicitação de orçamento

10. Como faço para solicitar um orçamento?
Chame no WhatsApp, telefone ou formulário do site. Para agilizar, responda às perguntas abaixo:

Endereço de instalação dos equipamentos?
Precisa de equipamento preto e branco ou colorido? Quantos de cada?
Pode ser apenas impressora ou precisa ser multifuncional (com scanner)?
Estimativa de volume mensal de páginas?
Para máquina colorida, prefere jato de tinta ou laser?

11. Vocês atendem apenas empresas ou também pessoas físicas?
Atendemos empresas e pessoas físicas (locação, venda e suprimentos).

🔹 Suprimentos e consumíveis

12. Vendem toners e cartuchos separadamente?
Sim. Trabalhamos com compatíveis e originais, com ótima qualidade.

🔹 Produtos de encadernação

13. Vocês vendem materiais para encadernação?
Sim. Capas, contracapas, espirais e wire-o em várias cores e tamanhos.

14. Posso comprar em pequenas quantidades?
Pode sim. Temos kits para uso doméstico e também pacotes maiores para gráficas e papelarias.